রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

gu606-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও এর প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণকুকি ও ডিভাইস ডেটা নীতিযোগাযোগ ও অধিকার দাবির পথ
gu606 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
যোগাযোগ ও অধিকার

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পাওয়ার পথ

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট থেকে প্রবেশ করা তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী তথ্য অধিকারের ভিন্নতা থাকতে পারে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলে পৌঁছায়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় সরাসরি কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন।
তথ্য সুরক্ষার ধাপ

তথ্য পরিচালনায় আমাদের অবস্থান

gu606 আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। কুকি ডেটা শুধু সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয় — তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতার সঙ্গে শেয়ার করা হয় না। তথ্য কতদিন রাখা হবে সেটি লেনদেনের ধরন ও স্থানীয় বিধির উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন আপনার লগ ইন, bKash ও Nagad লেনদেনের সময় সব ডেটা SSL স্তরে সুরক্ষিত থাকে — মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।
কুকি নীতি সাইট ব্যবহারের সুবিধার জন্য কুকি সংরক্ষিত হয়; মোবাইলে সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করার সুবিধা আপনার হাতেই আছে।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ পেমেন্ট প্রসেসর ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আপনার তথ্য অধিকার, ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া এবং আমাদের সঙ্গে কীভাবে যোগাযোগ করবেন তা এই অংশে পাবেন।

নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট পরিচিতি এবং লগ ইনের সময় ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ করা হয় — শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন সম্পন্ন করতে।

Rocket, bKash বা Nagad-এর মতো পেমেন্ট প্রসেসর ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য হস্তান্তর করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়; বাকিগুলো সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে; তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে, তবে মূল অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন কার্যক্রম সাধারণত চলতে থাকে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী তথ্য অধিকার নির্ধারিত হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।